多门店排班
按医生、诊室和 15 分钟颗粒放出可约空位。请假和调班立刻反映到患者能看到的时间上。
预约与到店
患者选门店、项目和医生。前台看到当日名单，迟到、改期和取消留有记录。
病历与影像索引
按患者归档文字病历，并索引已有影像。我们整理索引和权限，不替代医疗机构的病历规范。
复诊与会员
按治疗计划提醒复诊。洁牙等项目可以记积分，积分规则由门店自己定。
方案
按行业把流程装进去。
这些是我们已经做过的结构。换一家机构，单据和名词会变，骨架可以接着用。
事项清单
每个事项写清情形、材料和时限。情形不同，材料跟着变，避免一张表打天下。
材料预审
缺件在提交时就标出来。窗口人员看到的和市民看到的是同一份清单。
进度可查
收到、补正、审核、办结。状态变化留痕，方便事后核对。
与旧库对接
原有业务库继续承担专业流程。新入口只交换约定字段，权限和日志单独记。
商品与库存
规格、仓库和可售数量分开。下单先预扣，超时未支付就回滚。
价格与活动
会员价、优惠券和秒杀各自计算，最后合成应付金额。活动结束不影响已生成的订单。
订单与售后
支付、发货、退款分成明确状态。每一跳都有时间和操作人。
高峰
商品页和活动页可以缓存。下单仍然走实时库存，避免页面很顺、账对不上。
设备接入
用统一的蓝牙接入层收数据。新设备先适配协议，再出现在同一张图上。
趋势
按天、按周看波动。异常用你设定的阈值，不在应用里下医学结论。
提醒
测量、用药或复诊，按计划推送。失败会留下未同步的记录，而不是悄悄丢掉。
给家人看的范围
哪些指标可以共享，由使用者授权。默认不对外。
资料入库
手册、故障树和已结工单按章节切片。更新一份文件，不用把助手重做一遍。
带来源的回答
每条回答附文档位置。使用者点得开原文，方便核对。
转人工
检索不到、或问题涉及安全边界时，生成工单，而不是继续猜。
语言
同一套资料可以回答多种语言的提问，术语表由你们维护。